Weryfikacja dowodu i paszportu w Realz Casino

Akceptowane dokumenty tożsamości

Do potwierdzenia tożsamości Realz Casino przyjmuje dwa dokumenty: dowód osobisty albo paszport. Nie ma trzeciej opcji przy tym konkretnym kroku — legitymacja szkolna, karta miejska czy stary dokument bez zdjęcia odpadają od razu.

Wymóg jest prosty. Dokument musi być ważny w dniu wysyłki, zawierać wyraźne zdjęcie oraz komplet danych: imię i nazwisko, datę urodzenia, numer dokumentu i datę ważności. Jeśli ważność minęła choćby tydzień temu, weryfikator odrzuci zgłoszenie bez czytania reszty.

Dowód osobisty skanujesz z obu stron. Awers z fotografią i danymi osobowymi, rewers z numerem oraz datą ważności — te informacje bywają rozdzielone i kasyno chce widzieć jedno i drugie. Paszport jest wygodniejszy: wystarczy strona ze zdjęciem i danymi, tam wszystko mieści się w jednym kadrze.

Jedna rzecz decyduje o powodzeniu bardziej niż jakość skanu. Dane na dokumencie muszą się zgadzać z kontem gracza co do litery. To samo imię, ta sama pisownia nazwiska, ta sama data urodzenia. Załóż konto na Katarzynę Nowak i wgraj dowód na Katarzyna Anna Nowak, a dostaniesz pytanie zamiast zielonego światła. Weryfikator nie interpretuje — dopasowuje pole do pola.

Dwie sprawy warto rozdzielić już na starcie. Ten dokument potwierdza wyłącznie, kim jesteś. Gdzie mieszkasz i skąd masz środki, kasyno sprawdza osobnymi dokumentami — rachunkiem za media i, przy większych obrotach, dowodem źródła pieniędzy. Na tej stronie zajmujemy się tylko pierwszym filarem, czyli tożsamością ze zdjęciem. Reszta kompletu KYC ma swoje własne zasady.

Numer PESEL na dowodzie możesz częściowo zasłonić, jeśli martwisz się o prywatność, ale imię, nazwisko, zdjęcie, numer dokumentu i data ważności muszą pozostać w pełni widoczne. To one przechodzą przez porównanie. Zamazanie któregokolwiek z tych pól równa się niekompletnemu zgłoszeniu, więc zasłaniaj z głową, a nie na wszelki wypadek.

Błędy na zdjęciu, przez które dokument leci do odrzucenia

Większość odrzuceń nie wynika z fałszywego dokumentu. Wynika z kiepskiego zdjęcia. Kilka powtarzalnych wpadek odpowiada za gros zwrotów z działu KYC.

Ucięty róg to klasyk. Kadrujesz tak, że numer dokumentu albo data ważności zostają poza zdjęciem — i już masz niekompletne zgłoszenie. Weryfikator musi widzieć wszystkie cztery rogi w jednym kadrze, nic obciętego.

Odblask lampy zasłaniający połowę fotografii albo hologram. Palec trzymający dokument akurat na dacie ważności. Rozmycie, przy którym numer trzeba zgadywać. Filtr z aplikacji, który zmienia kolory. Zrzut ekranu telefonu zamiast zdjęcia dokumentu. Kserokopia kserokopii, na której litery już się rozlały. Każda z tych rzeczy wystarcza, żeby plik wrócił.

Osobna pułapka to edycja. Ktoś przycina skan w programie graficznym, żeby ładnie wyglądał, i tym samym wzbudza podejrzenie manipulacji. Nie ruszaj pliku w żadnym edytorze. Zdjęcie prosto z aparatu telefonu, bez retuszu i kadrowania, przechodzi najszybciej właśnie dlatego, że widać, że to oryginał.

Ostatni błąd bywa nieoczywisty: rozjazd danych. Skan jest ostry, rogi na miejscu, ale nazwisko na dokumencie różni się od tego na koncie. Technicznie zdjęcie jest bez zarzutu, a zgłoszenie i tak wraca. Zanim wgrasz, sprawdź, czy dane w profilu odpowiadają dokumentowi — to pięć sekund, które oszczędza drugą rundę korespondencji.

Zdarza się też problem czysto techniczny: za duży albo za mały plik. Zdjęcie ważące kilkanaście megabajtów panel czasem odrzuci przy wgrywaniu, a wersja skompresowana do rozmiaru miniatury traci ostrość liter. Celuj w rozsądny środek — plik, na którym po powiększeniu odczytasz numer dokumentu, ale który mieści się w limicie formularza. Format JPG, PNG lub PDF, nic egzotycznego.

Warto też pamiętać o jednym pliku na jeden dokument. Sklejanie awersu i rewersu w jeden kolaż albo wrzucanie kilku dokumentów na wspólnym zdjęciu utrudnia weryfikatorowi pracę i wydłuża sprawdzenie. Osobny plik dla awersu, osobny dla rewersu, każdy podpisany w panelu do właściwej kategorii — tak zgłoszenie idzie gładko.

Paszport, dowód osobisty i prawo jazdy — co wgrać

Gracze często pytają, czy prawo jazdy załatwi sprawę. Krótka odpowiedź brzmi: przy tym kroku Realz Casino stawia na dowód lub paszport. Poniżej różnice między trzema dokumentami i to, jak sprawdzają się w praktyce.

Wniosek praktyczny jest jeden. Jeśli masz oba dokumenty pod ręką, sięgnij po paszport — jedna strona, jeden kadr, mniej okazji do wpadki. Dowód działa równie dobrze, o ile pamiętasz o rewersie. Prawo jazdy zostaw na drogę.

Jak sfotografować dokument, żeby przeszedł za pierwszym razem

Dobre zdjęcie to nie kwestia sprzętu. Aparat w telefonie w zupełności wystarczy. Chodzi o warunki i kilka nawyków, które ustawiasz raz.

1. Połóż dokument na ciemnym, matowym tle — biurko, blat, cokolwiek bez połysku, co nie odbija światła.
2. Ustaw się przy dziennym świetle od okna; unikaj lampy bezpośrednio nad dokumentem, bo daje odblask.
3. Trzymaj telefon równolegle do dokumentu, nie pod kątem, żeby litery się nie zwężały.
4. Zmieść w kadrze wszystkie cztery rogi z niewielkim marginesem dookoła; nic nie może wystawać poza zdjęcie.
5. Zrób zdjęcie awersu, potem rewersu dowodu — paszport tylko od strony ze zdjęciem i danymi.
6. Powiększ gotowe zdjęcie i sprawdź, czy numer, data urodzenia i data ważności są czytelne bez zgadywania.
7. Wgraj pliki przez panel konta w formacie JPG, PNG lub PDF, bez żadnej obróbki.

Jeśli wolisz skaner, ustaw kolor i rozdzielczość co najmniej 300 dpi — skan w skali szarości potrafi zjeść detale hologramu. Selfie z dokumentem trzymanym przy twarzy bywa proszony osobno, przy droższych wypłatach albo gdy coś nie gra z danymi; wtedy twarz i dokument muszą zmieścić się w jednym ujęciu, oba ostre.

Jedna rada oszczędza najwięcej nerwów: zrób dwa albo trzy ujęcia i wybierz najlepsze, zanim cokolwiek wyślesz. Przy pierwszym zdjęciu odblask czy cień łatwo przeoczyć na małym ekranie. Powiększ każdy kadr do maksimum i sprawdź rogi, ostrość liter oraz to, czy palec nie wszedł na dane. Dwie minuty selekcji są tańsze niż dwa dni czekania na powtórną weryfikację.

Po wgraniu kompletu odpowiedź przychodzi mailem w ciągu 24-48 godzin. Gdy plik nie przejdzie, kasyno napisze wprost, co poprawić, a ty wgrywasz jeden poprawiony skan zamiast całego zgłoszenia od nowa. Weryfikację zrób od razu po rejestracji — wtedy pierwsza wypłata od 45 zł nie czeka na papierologię, a krypto i e-portfele oddają wygrane do 24 godzin. Więcej o samych metodach znajdziesz na stronie płatności, a jeśli zgłoszenie wróci z błędem, pomoże lista przyczyn w tekście o odrzuconej weryfikacji.

Najczęstsze pytania